Добрый день!Отдыхали в сауне Ундина 7 января получили приятное (в кавычках) впечатление на обслуживание.Мало того что на сайте прописана цена за 1 час 1000 руб.(в реальности 1600 руб.) берется 10% за обслуживание которого в реальности нет, не предоставляется без платно простыни,посуда хотя бы элементарная, джакузи сломалось починить его так и не смогли (в его поломке обвинили нас якобы мы его залили водой),дверь в парилку не закрывается, администратор вообще не решает не один вопрос связаться с владельцем она не может. Общее впечатление полный отстой.За такие деньги можно сходить куда удачнее.
Анонимный пользователь,
Были два раза, очень всё понравилось. Вежливые администраторы, чистота и аккуратность. Бассеин тёплый и огромный, парилка отличная. Большой удобный банкетный стол, подходит для любой компании. Джакузи, бильярд, отличная комната для отдыха. Тёплый пол во всем помещении. Очень понравилось нам и нашим гостям. Спасибо огромное! Теперь только Ундина)
Екатерина,
жаль нельзя поставить меньше единички. Пару лет назад была в этой сауне и осталась в восторге, но посетив ее 24 февраля 2017 года, в стране праздники и 4 дня выходных особого выбора не было, все нормальные сауны забронированы аж на 4 дня вперед,а в этой было свободно и позже мы поняли почему. наигрубейшая тетка на ресепшене, 10% за обслуживание,которого не было,(я сама попросила простыни,на что мне сказали, «ну вы не просили». в зале была мутная ужасная вода. стекла от чужих разбитых бутылок около «минибара»-это холодильник, в котором можно купить:пиво(260р), сок рич литр(350р) и арахис за 150 рублей,который судя по виду еще стална видели. под лавочкой, кстати, была обнаружена чужая пластиковая пивная бутылка. фен-находка для мастера. он разбирается прямо вруках и работает ровно 2 минуты,после чего ему нужен перерыв минут в 5ть. видимо хозяева позаботились об этом,т.к. рядом висит сушилка для рук,которая работает. Дальше я думаю вы поняли. я впервые в жизни сушила голову под сушилкой для рук. Турецкая парная, была грязновата,но не критично, но работала она, к слову, тоже с переменным успехом. душевая,вообще оставила неизгладимое впечатление, это завиток прямо в кориборе,без двери размерами 0,5*0,5м. в общем в более ужасной сауне я была только на шлачке.
Наталья Варавина,
Собрались отдыхать кампанией из 9 человек. Администратор грубая женщина считала нам сумму три раза и постоянно называла разную, то 9200,то 9800! Хотя 9200 никак получиться не может. а когда мы приехали бронировать сауну и оставлять предоплату, нам сказали что надо еще платить 10% за обслуживание!! Какое обслуживание,мы платим почти 10000 за 5 часов, а нас еще просят заплатить за обслуживание. Мы спрашиваем, что входит в это обслуживание? Админ говорит, что она будет за нами убирать мусор, когда мы уйдем! Я вообще в шоке начала просить номер начальства, но получила ответ что номеров у этого администратора никаких нет. Расстроенные ушли из этой сауны, будем отмечать в другом месте.Администрация этого заведения, обратите внимание на вашего подчиненного! Хамит и разговаривает как не пойми кто! А что больше всего удивило- другой админ ничего не говорила про обслуживание, считала нам правильную стоимость, показывала сауну, ну хорошая женщина! А когда приехали оставлять залог, то там была уже другая женщина, ну я думаю что это на нее все жалуются
Анонимный пользователь,
А еще там нет книги жалоб и предложений потому что,потому!!!!!!!
Анонимный пользователь,
Добрый день!Отдыхали в «vip-сауне»Ундина 23 мая,более отвратительного места не встречала!на ресепшне встретила нас очень,ну очень скверный администратор,которая грубым тоном и надменным взглядом считала нам предоплату!В самой сауне грязно,простыни,которые нам предложили,были в пятнах,поручень у бассейна шатается!После оплаты вечера,нам предложили собрать и вынести мусор за собой,т.е.уборщиц вообще не предусмотрено!На наш отказ в этом действии администратор начала(слабо говоря)ругаться и доказывать,что мы посетители «VIP-сауны»(как они себя называют),обязаны убирать))))Когда попросили представиться эту даму,она назвалась«Конем в пальто»!!!!)))))Вот такие впечатления о сауне!Просим администрацию разобраться в этом вопросе!!!!
Анонимный пользователь,