В студии Стильные окна на Шереметьевская, д.6 (Рязань) сделали заказ на тканевые жалюзи для двух окон, с предварительным замером и установкой. В офисе менеджер объявила такой порядок:1. Клиент самостоятельно делает делает предварительный замер своих окон.2. Клиент приходит в офис студии и оформляет заказ и вносит предоплату 50% от стоимости заказа.3. Замерщик от студии, договорившись о времени посещения с клиентом, снимает точные размеры и передает их в офис студии.4. Студия по точным размерам замерщика исполняет заказ на изготовление.5. Замерщик делает установку штор,договорившись о времени посещения с клиентом.6. Клиент оплачивает остальную сумму.В реальности :1. В бланке заказа ставят сразу грубый замер клиента. Нет никакого упоминание о том что это предварительный размер. О замерщике сказано только то,что «по желанию клиента.»2. Третий пункт плана так и не состоялся по причине того, что замерщик не объявился ни в договоренное время, ни через два дня. Не перезвонил и не объяснился. 3. Менеджер студии внятных причин проведения замерщика не предоставила и даже не попыталась извиниться. Она предложила нам самим все замерить…Мы отказались от заказа, забрали предоплату и будущем обращаться к услугам этой организации не собираемся и никому не советуем.
Александр,