Оскорбление посетителей в грубой форме
Ангелина Сафронова,
Обедаю у вас практически каждый день, девочки из персонала очень красивые, приятно заходить) но забывают частенько положить в заказ то ложку, то сахар, то еще что нибудь) пасты все нравятся, блины всегда очень вкусные. Пару раз всего не понравилась еда, но это видимо у повара настроения нет было в тот день. Спасибо что вы есть, хоть выбор есть на победе куда сходить)
Дмитрий,
Прихожу к вам часто. Уже больше недели пытаюсь заказать блин с лососем, говорят закончился. Наконец то сегодня девушка сказала что он пока вышел из меню. Что тогда не убрали его из меню которое висит на стене? Посуда стала одноразовая, цены выросли нереально! Не понятно. Не на всей посуде есть знак что она пригодна для подачи еды. Если придти часов в 6 вечера, половина блюд из меню нет… Опять вопрос, почему на меню есть, а кассир говорит что блюда нет? Столы постоянно грязные! Женщина которая моет полы смотрит так как будто я ей что-то должен. Латте сегодня пил холодный. Все это потому что заказ был большой, и готовили его долго, а кофе налили и поставили на поднос сразу. Соседи по столу, вообще вернули два блюда, чтобы их разогрели, они были холодные. Очень непонятно почему в вашем ресторане часто нет блюд из меню, почему еда холодная, в одноразовой посуде и есть ее приходится с грязных столов, хотя я прихожу и приношу вам свои деньги. Поставьте себя на мое место, и подумайте было бы вам удобно, уютно и вкусно при таком раскладе в который я попал сегодня.
Николай,
Друзья, ну если вы хотите привлечь посетителей, не нужно им класть в салат Греческий брынзу не первой свежести, которая уже попахивает горгонзолой. Отвратительно. Даже пиво не подняло настроение!
Александр,
13.08 примерно в 16.00 заказали три порции борща, температуру последней порции повар проверяла засунув палец в борщь. Когда моя жена это заметила и указала ей на это, повар просто ушла. Можете проверить по камерам. А было одно из любимых мест для перекуса последние пару лет.Инцидент произошел возле Виктория Плаза.
Максим,
Здравствуйте. Представляю заведение «Самовар». Можете оставить Ваши контактные данные, чтобы уточнить детали инцидента?
Тимофей,
Являясь постоянным клиентом данного кафе, в очередной раз пришел на обед к вам, остался не то что не доволен а возмущен, для начала мне отказали в оплате наличными ссылаясь на то что у них нет сдачи, разъяснив кассиру его обязанности та соизволила найти сдачу, затем попросту не начислила баллы на бонусную карту, и потеряла ее, ладно карту мы нашли, затем получив свой заказ а именно пасту с курицей и грибами, был весьма удивлен тем что обычно помимо макарон достаточное количество наполнения, но в этот раз ни одного гриба, и один скудный кусок курицы, отвратительное обслуживание, и такое получает их постоянный клиент, теперь в вашу забегаловку ни одной ногой, так же большое количество знакомых у вас обедают, теперь точнее обедали, репутация себе подпортили знатно, жду скорейшего вашего закрытия!
Вячеслав,
В надежде найти приятное и не дорогое место для перекуса в обеденное время мы с подругами забрели в ресторан быстрого питания «Самовар». Внешне заведение показалось уютным, но внутри тесно, душно и не очень чисто (посуду посетители сами относят, но вот столы никто не вытирает похоже). Решили всё же просмотреть меню и попробовать на вкус местные блюда. Меню оказалось очень скудным (некоторые блюда не указаны в меню, например, овощной салат, когда мы про него спросили). Нас было трое, заказали одинаковый набор блюд. Первый заказ мы получили спустя 10 минут, остальным поочерёдно с перерывом в 8 минут, что очень неудобно, если пришли компанией тем более в обеденное ограниченное время. Так вот в первом заказе суп был с несвежей зеленью и нагрет до такой температуры что он не успел и за 20 минут остыть (не удалось его поесть), два других были нормального вида и нормальной температуры (напоминаю одинаковый брали суп, наверно мне достался из вчерашнего меню, поэтому и перегрели так). Я осталась голодной в итоге заплатив 180 рублей. Но это не всё… чай оказался без чая))) то есть вода и лимон..... пришлось идти просить чайный пакетик. На столах нет ни соли, ни перца, ни салфеток...... за ними тоже ходили и выпрашивали. Если учесть, что времени мало и помещение тесное, то это мягко говоря не удобно и рискованно напороться на идущего человека с подносом. В общем очень негативное впечатление. Однозначно больше туда никогда! Даже на перекус.
Светлана,
Здравствуйте! Заходила недавно в ваше кафе. Заказала рис, котлету куриную и салат оливье. Рис недоварен, котлета -магазинный полуфабрикат (при том кисловатый), салат тоже не свежий (даже съесть не смогла). К чаю вообще ничего нет, кроме блинов(Поэтому вот так. Извините.
Анонимный пользователь,
Побывал, взял пасту(приятно удивил размер порции), остался сыт и доволен.
Тимофей,