Все здорово. Спасибо администраторам С наступающим!!!
Алина,
Хорошо было давно,теперь много чего поменялось в худшую сторону.Цены конечно растут до 2000 в час и обслуживание не на высоте,а главное не 12 человек в большую сауну можно пойти,а только восемь.Джакузи с гидромассажем вообще без воды стоит не работает,простыни и не предлагают даже,ни о чём не предупреждают заранее.Бильярд как мираж стоит под чехлом для галочки в рекламе.
Светлана Смирнова,
30.01.2017 г. пошли отдыхать семьей в большую сауну. Когда зашли и разделись, оказалось, что турецкий хамам не работатет, финская парилка еще холодная, простыней нет и не предложили, гейзер с подсветкой включить не удалось. Позвонила администратору, она пришла и сказала, что действительно хамам у них не работает и она забыла об этом сообщить, подсветка в гейзере тоже не работает, а включить гейзер можно долгим нажатием на кнопку (сама помогать не стала). Я сама больше предпочитаю хамам и сауну всегда выбираю из расчета его наличия, поэтому его отсутствие сильно испортило и отдых и настроение. Позвонила я в администрацию данного заведения, взяли трубку не представились, оказалось, я что я дозвонилась до «юриста» и с ее слов больше мне обратиться не к кому, т.к. ни управляющего менеджера, ни директора нет и не бывает. Общалась «юрист» странно и хамовато. На мою деликатную жалобу, сказала что директор у них не приветствует ни каких скидок и тому подобное, но таки быть она даст карточку на скидку в 10%))). Была в этой сауне летом и мне все понравилось, но больше не вернусь. А тем, кто собирается ее посетить, советую предварительно уточнять о рабочем состоянии всей техники в сауне и по пришествии самостоятельно еще раз все сразу проверить, т. к. Вас ни кто предупреждать не будет из расчета, что Вы не заметите)).
Вера,
Мне за этот отзыв никто не платил и никто не просил его оставлять)Не побоялась плохих отзывов, только что из малой сауны. Не слушайте никого, там классно. Чисто, просторно, все работает, кальян с полным набором выдают в аренду (за плату) Сауны, ведро для полива, бассейн не маленький (вела долгий поиск сауны и видела что предлагают другие места), телевизор, комната отдыха — нормально все. Общалась с разными администраторами; они разные люди очень, но негатива нигде не было. Надо уметь общаться. Продляли два раза.
Nino Mushkudiani,
Сегодня позвонила в сауну, хотела забронировать время на посещение, но администратор повергла меня в шок. Отвечала на отвали, цыкала между слова, я почувствовала себя даже немного неловко. А в конце она просто бросила трубку. И судя по предыдущим отзывам администрацию все устраивает. В итоге идем в Золотую милю, там прям очень хорошо поговорили, все объяснили!
Ирина,
Были в сауне айсон,все очень понравилось,бассейн чистый,большой,тёплый с наличием гидромассажа и гейзера,чему мы были приятно удивлены,джакузи чистая,тёплая все бурлилки работали,полы тёплые,сама сауна очень чистая по сравнению с другими заведениями подобного типа.Обслуживание очень понравилось,администратор приятный все показал и объяснил.Простыни чистые,выдали даже лишние.Парилки горячие,администратор предложила сделать похолоднее или горячее,но нас все устроило.Очееееень понравилось.Отдых удался будем ходить только к вам.Всем советую!!!
Александр,
Были 17.02. Большая компания, все довольны. Все работало, администратору спасибо!все рассказала,показала,все для бильярда выдали при первой просьбе. Отдохнули супер — 6 часов, как один миг! Простыни, кстати, обычные, как везде, чистые и поглаженые.
павел,
Фу,фу,фу!!! Вы где взяли такие вонючие задрипаные нестиранные простыня? Лучше бы из дома с собой взяли и то чище!!!! Купите новые, а то их в руки взять противно!!!!
Игорь,
Здравствуйте Олег! Я являюсь представителем администрации сауны Айсон. Мы сожалеем, что посещение нашей сауны оставило у Вас негативные впечатления! Для улучшения качества обслуживания клиентов в нашей сауне сообщите пожалуйста, какого числа Вы посещали сауну Айсон и какой администратор Вас обслуживал в этот день? Какое оборудование в день посещения сауны не работало? Был ли предоставлен Вам бильярд? Если нет, то укажите причину отказа.Если Вы являетесь постоянным клиентом сауны Айсон, сообщите пожалуйста, кто из администраторов некорректно разговаривал с Вами по телефону.Для сведения сообщаю, что помимо онлайн бронирования сауны, Вы можете внести предоплату наличными денежными средствами непосредственно администратору. Если Вам было отказано в этом, сообщите, кем из администраторов.С уважением!Администрация сауны Айсон.
Наталья,
Сама сауна отличная, большой бассейн, хамам, но есть минусы это заявленная цена, 2000 в час многовато, есть похожие сауны подешевле, персонал хамит, особенно по телефону, запись в сауну только он лайн, и бывает, что не работает джакузи и бильярд
олег,
Спасибо за прекрасные выходные. На Новый год мы у Вас.
виктор,
Были в начале февраля в бошьшой сауне. Сначала были положительные впечатления, не смотря на то, что половина форсунок у бассейна и джакузи не работали, вода в джакузи прохладная и как регулировать — не известно, пыльный бычок под батареей у бассейна, не могли заказать шашлык- трубку никто не брал, а через их ресторан сказали лучше не заказывать, т.к. долго. В меню нет чая и кофе. Девушка на рецепшн не грубила, но про джакузи сказала — нажимайте любые кнопки. Инструктажа не было как такового. Но вот послещствия пришли позже.... Всю неделю у нас болели глаза и кожа от хлорки. Все купальники и плавки отбелились. Волосы превратились в мочалку. Позвонила в сауну, сказали звонить по другому тел.и завтра.....их юристу. А оно мне надо? У меня двое детей и их здоровье важнее, у нас все чешется от такого убойного количества хлорки!!!! Больше не придем. И другим не советую.
Ангелина,
С таким отношением к посетителям цену поднимать до 2000р нельзя!! Сегодня рассказывали мне, как пришли к вам отдыхать гости, которые уже предоплату оставили, а им говорят, цена выросла до 2000р, доплатите! Это нормально?? Ужасное отношение к гостям
Анонимный пользователь,
Цены подняли до 2000р за большую сауну. На сайте указано, что такая цена только на период праздников (до 8 января). Звоним администратору 23 января, женщина говорит, что цена 2000р. Потом начала говорить, что джакузи возможно работать не будет. Было такое ощущение, что нас отговаривают приходить в эту сауну. Клиентами совсем не дорожат! Когда приходили где-то год назад, отношение было таким же ужасным, администратор хамка! Но хотя бы цена была нормальная,1500р… В итоге пойдем в другую сауну)
Анонимный пользователь,
Светлана, здравствуйте!Почему Вас не удивляет увеличение цен на продукты и на коммунальные платежи? У нас коммуналка тоже выросла. Для сведения сообщаю, что в большую сауну всегда за фиксированную цену можно было посетить 8 человек, остальные — за дополнительную плату. Общая вместимость большой сауны -12 человек. Если вы хотели поиграть в бильярд, нужно было об этом сказать администратору и бильярд бы Вам предоставили. Читайте внимательней наш сайт на будущее!
Анонимный пользователь,
Удивили цены после Нового года, сауна подорожала на 500 рублей за час(малая уже 1500 за час,жесть)Конкуренция сейчас огромная, будем искать подешевле, а жаль, были постоянными клиентами
Анонимный пользователь,
Мы регулярно ходим раз в месяц уже больше года и администраторы всегда дружелюбны и улыбчивы…
Анонимный пользователь,
Согласен с Иваном девушка Инна просто ужасно ведет себя с клиентами!
Анонимный пользователь,
про персонал согласна — сауну не посещала — просто позвонила уточнить — нахамили и желание там отдохнуть улетучилось само сабой
Екатерина Великанова,
Сауна отличная! А персонал просто ужасный! Грубые неприветливые девушки общаются, как будто у них денег в долг занял и пять лет не отдаешь. После смены персонала будет одним из лучших мест в городе.
Иван,