Клуб путешествий Релакс

Большое спасибо Екатерине! Быстро подобрала варианты,учитывая наши желания и возможности. Путешествие прошло отлично без накладок. Перелёт не задержали ни на минуту. Отель понравился.

Уважаемый Михаил!Спасибо за Ваш отзыв, пусть и негативный, но это тоже очень важно для нас, чтобы улучшить качество нашей работы!Судя по Вашему отзыву Вы неплохо разбираетесь в тонкостях продаж туристических туров, но на некоторые Ваши доводы хотелось бы дать наше видение ситуации: ценообразование в туристической отрасли имеет ярковыраженный динамический характер, особенно у вышеупомянутого Вами «Библио Глобуса». Чем больше запросов получает тот или иной тур, тем динамичнее меняется его цена. По вашему запросу менеджер постаралась оперативно подобрать тур, с надёжной авиакомпанией, но, к сожалению, Вас не устроила цена!Да, и ещё! Когда Вы искали тур на нашем сайте — не могли не заметить рядом с ценой фразу «Внимание! По туру возможна доплата!»К сожалению, мы тоже страдаем от постоянных доплат от туроператоров, потому что это не нравится нашим туристам!Поймите нас правильно! Нам очень важен и дорог каждый клиент! И мы дорожим своим именем и репутацией!С уважением, директор агентства Елена Баранова

В эту субботу смог лично оценить данную организацию. Из плюсов могу отметить: Грамотная рекламная компания по радио,Постоянно приходят рекламные уведомления на электронную почту,Хороший сайт с удобным поиском,Отлично оформленный офис на ул. Есенина, 43.Из минусов:Цены при обращении в офис были предложены на 30% выше, чемна сайте.Менеджер, видимо получает зарплату от «маржи», поэтому сразу предлагаетболее дорогие варианты, и вообще слабо ориентируется в «теме», или делаетвид, что не ориентируется)))На вопрос, почему на сайте цены так отличаются от предложенных сообщает,что на сайте цены «без доплат», а «доплаты у их партнеров могут быть большие,что вообщем странно, когда партнером является, например, Библиоглобус, гденикаких доплат не предусмотрено (было проверено в близлежащем турагенстве, не «Релакс», и путевка там была куплена)Был очень удивлен, что в наше время остался такой подход к клиентам. Больше туда ни ногой, и другим не рекомендую…